Erste Lageeinschätzung und Risikobewertung
Wir analysieren die aktuelle Situation, den Auslöser und das mögliche Eskalationspotenzial. Ziel ist eine klare Einschätzung, wie dringend und in welchem Umfang gehandelt werden muss.
PR Notfall
Soforthilfe bei akuten Reputations und Kommunikationskrisen
Wenn ein Vorfall öffentlich wird, bleibt keine Zeit für Konzepte.
Dann braucht es klare Entscheidungen, kontrollierte Kommunikation und eine ruhige Hand.
PR Notfall ist ein reaktiver Sofortservice bei akuten Medien, Reputations oder Kommunikationskrisen.
Wann dieser Service relevant ist
Öffentliche Vorwürfe oder Skandale
Negative Medienberichte
Eskalationen in sozialen Medien
Interne Vorfälle mit externer Wirkung
Akute Reputationsschäden für Personen oder Unternehmen
Wenn das Thema bereits draussen ist oder kurz davor steht.
Was wir im Notfall übernehmen
Definition der Kommunikationsstrategie
Auf Basis der Lage legen wir fest, welche Haltung eingenommen wird und welche Ziele die Kommunikation verfolgt. Dabei wird entschieden, ob reagiert, proaktiv kommuniziert oder bewusst geschwiegen wird.
Abstimmung von Aussagen und Sprachregelungen
Wir definieren klare Aussagen, Kernbotschaften und No Go Formulierungen. So stellen wir sicher, dass intern und extern konsistent und kontrolliert kommuniziert wird.
Steuerung der externen Kommunikation
Wir koordinieren den Zeitpunkt, den Kanal und den Absender der Kommunikation. Ziel ist es, die Kontrolle über den Informationsfluss zu behalten und Fehldeutungen zu vermeiden.
Begleitung gegenüber Medien und relevanten Anspruchsgruppen
Wir unterstützen bei Medienanfragen und der Kommunikation mit Stakeholdern wie Kunden, Partnern oder Behörden. Dabei sorgen wir für eine sachliche, abgestimmte und situationsgerechte Darstellung.
Unser Vorgehen im Ernstfall
Sofortkontakt und Ersteinschätzung
Unmittelbare Kontaktaufnahme zur schnellen Einordnung der Situation. Ziel ist es, Klarheit zu schaffen und erste Fehlentscheidungen zu vermeiden.
Analyse der Lage
Sichtung der relevanten Fakten, Interessenlagen und möglichen Auswirkungen. Wir bewerten Risiken, Dynamik und Eskalationspotenzial.
Festlegung der Kommunikationslinie
Definition der zentralen Botschaften und klarer Grenzen. Es wird festgelegt, wer kommuniziert, über welche Kanäle und zu welchem Zeitpunkt.
Umsetzung und Begleitung
Begleitung der laufenden Kommunikation mit kontinuierlicher Überprüfung. Anpassungen erfolgen situativ, um Kontrolle und Konsistenz zu sichern.
Was dieser Service nicht ist
Keine langfristige Marketing oder Imagekampagne
Kein Ersatz für juristische Beratung
Kein Ersatz für juristische Beratung
Kontakt im Ernstfall
Wenn Sie sich unsicher sind, ob ein PR Notfall vorliegt, melden Sie sich trotzdem.
Eine kurze Einschätzung kann bereits entscheidend sein.